Reservas, avaliações e mensagens

Pedidos de reserva

Os clientes podem enviar um pedido de reserva a partir da sua página: um serviço opcional, uma data e uma hora, o número de pessoas e uma nota. É avisado na aplicação.

Abra o seu local › Reservas (website: Gerir › Locais › o local; aplicação: Organizador › Locais › o local › Reservas) para ver os pedidos pendentes, aceites, recusados e cancelados. Aceite ou recuse cada pedido pendente; o cliente é avisado em qualquer dos casos. Os clientes podem cancelar o próprio pedido; também vê isso.

As reservas são gratuitas e não pagas; qualquer sinal ou acordo de pagamento é entre si e o cliente, fora do Abonten.

Avaliações

Qualquer utilizador com sessão iniciada pode avaliar o seu local (uma avaliação cada). As avaliações aparecem na sua página e no perfil de quem as escreveu, e a sua classificação global é a média.

Em Avaliações, na página de gestão do seu local, pode publicar uma resposta pública por avaliação, editá-la ou removê-la. Não pode remover a avaliação de um cliente. Se uma avaliação for falsa, ofensiva ou violar as regras de outra forma, denuncie-a: os moderadores do Abonten podem ocultá-la ou removê-la. Avaliações positivas combinadas ou pagas ao seu próprio local são contrárias aos Termos.

Mensagens

Os clientes podem enviar mensagem ao seu local a partir da página dele. As conversas aparecem em Mensagens, com um filtro profissional para proprietários e organizadores. Responda com texto, fotografias, ficheiros e (na aplicação) mensagens de voz. Bloquear um participante impede-o de enviar mensagens ao seu local.

Notificações

Recebe uma notificação no Abonten (e uma notificação push na aplicação) por cada novo pedido de reserva, cancelamento, avaliação e mensagem.