Buchungen, Bewertungen und Nachrichten

Buchungsanfragen

Kunden können über deine Seite eine Buchungsanfrage schicken: eine optionale Leistung, Datum und Uhrzeit, Personenzahl und eine Notiz. Du wirst in der App benachrichtigt.

Öffne deinen Ort › Buchungen (Website: Verwalten › Orte › Ort; App: Veranstalter › Orte › Ort › Buchungen), um ausstehende, angenommene, abgelehnte und stornierte Anfragen zu sehen. Nimm jede ausstehende Anfrage an oder lehne sie ab; der Kunde wird in beiden Fällen benachrichtigt. Kunden können ihre eigene Anfrage stornieren; das siehst du ebenfalls.

Buchungen sind kostenlos und unbezahlt; eine Anzahlung oder sonstige Zahlungsvereinbarung triffst du direkt mit dem Kunden, außerhalb von Abonten.

Bewertungen

Alle angemeldeten Nutzer können deinen Ort bewerten (je eine Bewertung). Bewertungen erscheinen auf deiner Seite und im Profil des Verfassers; deine Gesamtbewertung ist der Durchschnitt.

Unter deinem Ort › Bewertungen kannst du pro Bewertung eine öffentliche Antwort veröffentlichen, bearbeiten oder entfernen. Die Bewertung eines Kunden kannst du nicht entfernen. Ist eine Bewertung gefälscht, beleidigend oder verstößt sie anders gegen die Regeln, melde sie – die Moderatoren von Abonten können sie ausblenden oder entfernen. Abgesprochene oder bezahlte positive Bewertungen für deinen eigenen Ort verstoßen gegen die AGB.

Nachrichten

Kunden können deinem Ort über seine Seite schreiben. Die Unterhaltungen erscheinen in Nachrichten, mit einem Filter Geschäftlich für Inhaber und Veranstalter. Antworte mit Text, Fotos, Dateien und (in der App) Sprachnachrichten. Blockierst du einen Teilnehmer, kann er deinem Ort nicht mehr schreiben.

Benachrichtigungen

Für jede neue Buchungsanfrage, Stornierung, Bewertung und Nachricht bekommst du eine Benachrichtigung in Abonten (und in der App eine Push-Benachrichtigung).