Finanças, levantamentos e liquidação

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O que ganha

Por cada bilhete pago recebe 100% do preço do bilhete que definiu. A taxa de serviço do Abonten é cobrada à parte a quem compra e nunca sai do seu preço. Os bilhetes gratuitos não geram ganhos.

Pendente e disponível

Um evento é liquidado 48 horas depois de terminar (depois da última data, nos eventos com várias datas). Nesse momento, os ganhos passam de pendentes a disponíveis. Os reembolsos anulam o ganho correspondente; uma comissão de promotores (se a oferecer) é descontada quando a venda respetiva é liquidada.

O seu registo

Transações mostra cada movimento: ganhos por pagamento, anulações por reembolso, comissões de promotores e as respetivas anulações, montantes retidos para levantamentos e levantamentos concluídos. Cada movimento tem ligação ao evento e, quando se aplica, à transação de quem comprou. As vendas mais antigas, feitas antes de o Abonten passar ao modelo em que a taxa é paga pelo cliente, mostram uma linha histórica de taxa de 2%; as mais recentes não.

Contas de recebimento

Adicione um ou mais destinos em Contas de recebimento: mobile money (rede e número) ou banco (banco e número de conta), com o nome do titular. Marque um como predefinido. Os seus ganhos são enviados para um número de mobile money, por isso, exceto se for o número verificado da sua conta, é primeiro enviado um código por SMS para esse número e a conta é guardada quando o introduzir. As contas de recebimento são independentes da carteira que usa para comprar bilhetes.

Pedir um levantamento

1. Vá a Levantamentos (website) ou Levantar (aplicação).
2. Introduza um montante até ao seu saldo disponível e escolha uma conta de recebimento.
3. Envie. O montante fica retido e é criado um pedido de levantamento com o estado em processamento.

A equipa financeira do Abonten paga por transferência bancária ou de mobile money e marca o levantamento como concluído com uma referência; é avisado. Se uma transferência falhar, o levantamento fica marcado como falhado e o dinheiro volta ao seu saldo disponível. De momento não há taxa de levantamento.

Análises e retenções. Um levantamento pode ficar retido para análise quando, por exemplo, mais de um quinto das vendas de um evento foram pagas com Abonten Credit, ou quando existe uma disputa de quem comprou aberta num dos pagamentos do evento. A equipa financeira aprova ou recusa a análise; é avisado em qualquer dos casos.

Prazos

Os pedidos de levantamento são tratados pela equipa em dias úteis; de momento, o Abonten não se compromete com um prazo fixo. Contacte o apoio através da aplicação se um levantamento estiver em processamento há mais tempo do que esperava.

Reembolsos mensais (Abonten Rewards)

Quando o programa de recompensas estiver ativo, os organizadores poderão receber um reembolso mensal sobre as receitas em dinheiro de bilhetes de eventos liquidados, pago como crédito de promoção que só pode ser gasto em destaques, não em dinheiro. Estes reembolsos aparecem na sua página Recompensas, não no seu registo de Finanças.