Finances, versements et règlement

Site web : menu latéral › Finances (Vue d'ensemble, Transactions, Versements, Comptes de versement). Application : Compte › Organisateur › Finances, Versements, Comptes de versement, Retirer.

Ce que vous gagnez

Pour chaque billet payant, vous recevez 100 % du prix du billet que vous avez fixé. Les frais de service d'Abonten sont facturés en plus à l'acheteur et ne sont jamais prélevés sur votre prix. Les billets gratuits ne rapportent rien.

En attente et disponible

Un événement est réglé 48 heures après sa fin (après sa dernière date pour les événements à plusieurs dates). À ce moment-là, ses gains passent d'« en attente » à « disponible ». Les remboursements annulent le gain correspondant ; une commission des promoteurs (si vous en proposez une) est déduite quand la vente concernée est réglée.

Votre registre

Transactions liste chaque écriture : gains par paiement, annulations liées aux remboursements, commissions des promoteurs et leurs annulations, montants bloqués pour versement et versements effectués. Chaque écriture renvoie vers l'événement et, le cas échéant, vers la transaction de l'acheteur. Les ventes plus anciennes, faites avant qu'Abonten ne passe au modèle de frais payés par le client, affichent une ligne historique de frais de 2 % ; ce n'est le cas d'aucune vente plus récente.

Comptes de versement

Ajoutez une ou plusieurs destinations dans Comptes de versement : mobile money (réseau et numéro) ou banque (banque et numéro de compte), avec le nom du titulaire. Définissez-en une par défaut. Vos gains sont envoyés à un numéro mobile money : sauf s'il s'agit du numéro vérifié de votre compte, un code y est d'abord envoyé par SMS et le compte est enregistré une fois le code saisi. Les comptes de versement sont distincts du portefeuille qui vous sert à acheter des billets.

Demander un versement

1. Allez dans Versements (site web) ou Retirer (application).
2. Saisissez un montant ne dépassant pas votre solde disponible et choisissez un compte de versement.
3. Envoyez. Le montant est bloqué et une demande de versement est créée avec le statut en cours de traitement.

L'équipe financière d'Abonten effectue le versement par virement bancaire ou mobile money et marque le versement terminé avec une référence ; vous en êtes informé. Si un virement échoue, le versement est marqué en échec et l'argent revient sur votre solde disponible. Il n'y a pas de frais de versement pour le moment.

Examens et blocages. Un versement peut être bloqué pour examen, par exemple quand plus d'un cinquième des ventes d'un événement ont été payées avec de l'Abonten Credit, ou quand un litige d'acheteur est ouvert sur l'un des paiements de l'événement. L'équipe financière valide ou refuse l'examen ; vous êtes informé dans les deux cas.

Délais

Les demandes de versement sont traitées par l'équipe les jours ouvrés ; Abonten ne s'engage pas actuellement sur un délai fixe. Contactez l'assistance depuis l'application si un versement est en cours de traitement depuis plus longtemps que prévu.

Remises (Abonten Rewards)

Quand le programme de récompenses sera ouvert, les organisateurs pourront recevoir une remise mensuelle sur les recettes en argent des billets de leurs événements réglés, versée en crédit promotionnel utilisable uniquement pour la mise en avant, pas en argent. Les remises apparaissent sur votre page Récompenses, pas dans votre registre Finances.