Finanzas, retiros y liquidación

Web: menú lateral › Finanzas (Resumen, Transacciones, Retiros, Cuentas de cobro). Aplicación: Cuenta › Organizador › Finanzas, Retiros, Cuentas de cobro, Retirar.

Lo que ganas

Por cada entrada de pago recibes el 100 % del precio de la entrada que fijaste. La tarifa de servicio de Abonten se cobra aparte a quien compra y nunca sale de tu precio. Las entradas gratuitas no generan ganancias.

Pendiente y disponible

Un evento se liquida 48 horas después de terminar (después de su última fecha si tiene varias). En ese momento sus ganancias pasan de pendientes a disponibles. Los reembolsos revierten la ganancia correspondiente; una comisión de promotores (si la ofreces) se descuenta cuando se liquida la venta relacionada.

Tu registro

Transacciones muestra cada movimiento: ganancias por pago, reversiones por reembolsos, comisiones de promotores y sus reversiones, importes retenidos para retiros y retiros completados. Cada movimiento enlaza con el evento y, cuando corresponde, con la transacción de quien compró. Las ventas antiguas, anteriores al cambio de Abonten al modelo en el que la tarifa la paga el cliente, muestran una línea histórica de tarifa del 2 %; las más recientes no.

Cuentas de cobro

Añade uno o varios destinos en Cuentas de cobro: dinero móvil (operador y número) o banco (banco y número de cuenta), con el nombre del titular. Marca uno como predeterminado. Tus ganancias se envían a un número de dinero móvil, así que, salvo que sea el número verificado de tu cuenta, primero se le envía un código por SMS y la cuenta se guarda cuando lo introduces. Las cuentas de cobro son independientes del monedero que usas para comprar entradas.

Pedir un retiro

1. Ve a Retiros (web) o Retirar (aplicación).
2. Escribe un importe que no supere tu saldo disponible y elige una cuenta de cobro.
3. Envíalo. El importe queda retenido y se crea una solicitud de retiro con el estado procesando.

El equipo de finanzas de Abonten paga por transferencia bancaria o de dinero móvil y marca el retiro como completado con una referencia; se te avisa. Si una transferencia falla, el retiro se marca como fallido y el dinero vuelve a tu saldo disponible. Por ahora no hay comisión por retiro.

Revisiones y retenciones. Un retiro puede quedar retenido para revisión cuando, por ejemplo, más de una quinta parte de las ventas de un evento se pagaron con Abonten Credit, o cuando hay una reclamación abierta de quien compró sobre uno de los pagos del evento. El equipo de finanzas aprueba o rechaza la revisión; se te avisa en ambos casos.

Plazos

El equipo procesa las solicitudes de retiro en días laborables; por ahora Abonten no se compromete a un plazo fijo. Contacta con soporte desde la aplicación si un retiro lleva procesando más tiempo del que esperabas.

Reembolsos mensuales (Abonten Rewards)

Cuando el programa de recompensas esté activo, los organizadores podrán recibir un reembolso mensual sobre los ingresos en dinero por entradas de eventos liquidados, pagado como crédito de promoción que solo se puede gastar en destacar, no como dinero. Estos reembolsos aparecen en tu página de Recompensas, no en tu registro de Finanzas.