Tus entradas

Dónde están

• Web: Gestionar › Mis entradas, con las pestañas Activas, Pasadas, Canceladas y Reembolsos, y una vista Por reseñar / Reseñados para los eventos a los que fuiste.
• Aplicación: Cuenta › Mis entradas, con las mismas pestañas.

Cada entrada muestra el evento, la fecha, el tipo de entrada, un código de entrada único (que empieza por TKT-) y un código QR.

En la puerta

Enseña el código QR. El organizador lo escanea con la aplicación Abonten o te busca en su lista de asistentes y registra tu entrada. Una entrada vale una sola vez: después de registrarla se marca como usada y no se puede volver a usar. No compartas tu código QR: quien lo tenga puede entrar en tu lugar.

Recibos y PDF

Abre una entrada para descargarla en PDF o compartirla. Si tu cuenta tiene correo electrónico, tus entradas también se te enviaron por correo al comprarlas.

Estados de las entradas

Algo va mal

• He pagado y no tengo entrada: ve al pago o a tu transacción y usa Reintentar; comprueba de nuevo el pago y emite la entrada. Si sigue sin aparecer, contacta con soporte indicando la hora y el importe del pago.
• El organizador dice que mi entrada ya se ha usado: una entrada solo se puede registrar una vez. Si no la usaste tú, puede haberla usado alguien con tu código QR; contacta con el organizador y con soporte.
• Han cambiado los datos del evento: el organizador ha editado el evento. Tu entrada sigue siendo válida con los datos nuevos. Si el evento se cancela, consulta Reembolsos y cancelaciones.