Deine Tickets

Wo sie sind

• Website: Verwalten › Meine Tickets, mit den Tabs Aktiv, Vergangen, Storniert und Erstattungen sowie einer Ansicht Zu bewerten / Bewertet für Events, bei denen du warst.
• App: Konto › Meine Tickets, mit denselben Tabs.

Jedes Ticket zeigt das Event, das Datum, die Ticketart, einen eindeutigen Ticketcode (beginnt mit TKT-) und einen QR-Code.

Am Einlass

Zeig den QR-Code. Der Veranstalter scannt ihn mit der Abonten-App oder sucht dich in seiner Teilnehmerliste und checkt dich ein. Ein Ticket gilt einmal: Nach dem Check-in ist es als verwendet markiert und kann nicht noch einmal benutzt werden. Teile deinen QR-Code nicht – wer ihn hat, kann an deiner Stelle eingecheckt werden.

Belege und PDFs

Öffne ein Ticket, um es als PDF herunterzuladen oder zu teilen. Hat dein Konto eine E-Mail-Adresse, wurden dir deine Tickets beim Kauf auch per E-Mail geschickt.

Ticketstatus

Etwas stimmt nicht

• Ich habe bezahlt, aber es gibt kein Ticket – geh zum Bezahlvorgang oder zu deiner Transaktion und tippe auf Erneut versuchen; die Zahlung wird noch einmal geprüft und das Ticket ausgestellt. Erscheint es immer noch nicht, kontaktiere den Support mit Uhrzeit und Betrag der Zahlung.
• Der Veranstalter sagt, mein Ticket sei schon verwendet – ein Ticket kann nur einmal eingecheckt werden. Hast du es nicht benutzt, war es vielleicht jemand mit deinem QR-Code; wende dich an den Veranstalter und den Support.
• Die Event-Details haben sich geändert – der Veranstalter hat das Event bearbeitet. Dein Ticket bleibt für die neuen Details gültig. Wird das Event abgesagt, siehe Erstattungen und Stornierungen.