Comprar bilhetes e inscrever-se em eventos gratuitos

Eventos gratuitos

Abra o evento e escolha Inscrever-se gratuitamente. Recebe de imediato um bilhete com código QR, sem passo de pagamento. Uma inscrição por pessoa e por evento.

Eventos pagos, passo a passo

1. Escolher os bilhetes. Escolha uma data (nos eventos com várias datas), um tipo de bilhete e a quantidade. Pode comprar até 50 bilhetes do mesmo tipo e 100 no total por encomenda.
2. Código promocional. Se tiver um, introduza-o antes de continuar. Um código válido mostra o desconto de imediato; um código inválido, expirado ou esgotado é recusado com o motivo.
3. Rever a encomenda. Vê o preço dos bilhetes, a taxa de serviço do Abonten (uma percentagem do preço do bilhete, numa linha própria) e o total.
4. Reserva. Quando continua, os seus bilhetes ficam reservados durante 30 minutos. Uma contagem decrescente mostra o tempo que lhe resta. Se sair, o seu pagamento pendente fica à sua espera no cesto (website) ou no topo de Conta › Os meus bilhetes (aplicação) até expirar.
5. Pagar. Escolha um método de pagamento guardado ou pague com um cartão ou uma carteira de mobile money novos (consulte Pagamentos e métodos de pagamento). No mobile money, pode ter de confirmar um pedido no telemóvel ou introduzir um código de utilização única.
6. Concluído. Os seus bilhetes aparecem em Os meus bilhetes (Gerir › Os meus bilhetes no website, Conta › Os meus bilhetes na aplicação) e, se a sua conta tiver e-mail, é-lhe enviado um e-mail de confirmação com os bilhetes.

Pode comprar mais bilhetes para um evento para o qual já tem bilhetes, mas só pode haver um pagamento aberto por evento de cada vez: conclua ou cancele o pendente se o quiser alterar.

Quando o pagamento demora um pouco

Depois de pagar, o Abonten confirma o pagamento junto da Paystack antes de emitir os bilhetes. Normalmente demora um ou dois segundos. Se «Pagamento efetuado. A preparar os seus bilhetes…» ficar mais tempo no ecrã, use o botão Tentar novamente ou volte a abrir o pagamento: verifica de novo o pagamento e emite os bilhetes. Nunca é cobrado duas vezes pelo mesmo pagamento.

Quando um pagamento falha

Se o cartão ou a carteira recusar o pagamento, nada é emitido e pode tentar de novo com outro método enquanto a reserva durar. Se a reserva expirar, recomece o pagamento: a disponibilidade dos bilhetes pode ter mudado.

Para onde vai o dinheiro

O organizador recebe o preço total do bilhete que definiu. A taxa de serviço é cobrada pelo Abonten ao cliente e não é reembolsada se cancelar mais tarde: consulte Reembolsos e cancelamentos.

Pagar uma parte com Abonten Credit

Se o programa Abonten Rewards estiver disponível para si e tiver crédito que possa ser gasto em bilhetes, o pagamento mostra quanto crédito é aplicado e quanto fica por pagar em dinheiro. O crédito fica reservado quando começa a pagar e é-lhe devolvido se o pagamento falhar. Consulte Recompensas e Abonten Credit.

Perguntas frequentes

• O evento aparece como «esgotado» ou um tipo de bilhete não está disponível: as quantidades são definidas pelo organizador; um pagamento reservado mas não pago liberta os bilhetes quando expira, por isso vale a pena voltar a ver.
• O evento está a decorrer ou já terminou: só é possível comprar bilhetes antes do início de um evento (ou da sua próxima data).
• Comprei para outra pessoa: os bilhetes estão associados à sua conta, mas o que é lido é o código QR. Pode mostrar ou reencaminhar o bilhete; tenha cuidado, porque quem tiver o código pode entrar com ele.