Signaler un problème

Ce que vous pouvez signaler

Les événements, les lieux, les avis sur des événements, sur des lieux ou sur des utilisateurs, les temps forts, les messages, les conversations, les utilisateurs et les organisateurs : chacun a une option Signaler dans son menu.

Comment signaler

1. Choisissez Signaler.
2. Choisissez un motif : spam · fraude ou arnaque · informations trompeuses · harcèlement · contenu inapproprié · faux événement ou lieu · problème de sécurité · droits d'auteur · usurpation d'identité · autre.
3. Décrivez le problème (jusqu'à 2 000 caractères) et joignez des captures d'écran ou des fichiers si c'est utile.
4. Envoyez. Une confirmation s'affiche.

Vous pouvez avoir un seul signalement ouvert par élément ; un second signalement sur le même élément n'est pas accepté tant que le premier n'a pas été traité. Chaque compte est limité à dix signalements par heure. Vous ne pouvez pas signaler votre propre compte.

Ce qui se passe ensuite

Les signalements sont transmis à l'équipe de modération d'Abonten. Selon le motif et ce qu'elle constate, elle peut laisser le contenu en ligne, restreindre une annonce (elle ne peut plus être mise en avant), la masquer pendant l'enquête, la retirer, retirer la réponse d'un organisateur ou d'un propriétaire à un avis, ou suspendre ou bannir un compte. Les signalements liés à la sécurité, à la fraude, au harcèlement et à l'exploitation sont traités en priorité.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne communiquons pas le détail de la suite donnée à un signalement à la personne qui l'a fait.

Si une mesure a été prise contre votre contenu ou votre compte

Abonten n'a pas encore de formulaire de recours officiel. Contactez l'assistance depuis l'application ou le site web ; un membre de l'équipe disposant des droits nécessaires peut réexaminer la décision et l'annuler si elle était erronée. Voir Comptes restreints.

Urgences

Si quelqu'un est en danger, contactez d'abord le Ghana Police Service ou les services d'urgence. Les signalements Abonten ne sont pas surveillés 24 h/24.

Droits d'auteur

Si un contenu sur Abonten utilise votre œuvre sans autorisation, signalez-le avec le motif droits d'auteur et décrivez l'œuvre ainsi que vos droits sur celle-ci.