Zahlungen und Zahlungsmethoden

Zahlungen auf Abonten wickelt Paystack ab. Die Preise sind in ghanaischen Cedi angegeben.

Bezahlmöglichkeiten

• Karte – gib deine Karte im sicheren Fenster von Paystack ein. Abonten sieht nie deine vollständige Kartennummer oder PIN.
• Mobile Money – wähle dein Netz und deine Nummer. Je nach Netz bestätigst du eine Anfrage auf deinem Handy oder gibst in der App einen Einmalcode ein.
• Gespeicherte Methode – wähle eine früher gespeicherte Karte oder ein Wallet und bezahle in einem Schritt.

Dein Wallet (gespeicherte Zahlungsmethoden)

Website: Seitenmenü › Wallet. App: Konto › Wallet.

• Karte hinzufügen. Paystack prüft die Karte mit einer Belastung von 1,00 GHS, die sofort erstattet wird, und gibt Abonten eine wiederverwendbare Referenz. Abonten speichert nur diese Referenz sowie Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum, damit du die Karte wiedererkennst.
• Mobile-Money-Wallet hinzufügen. Gespeichert werden nur Anzeigedaten (Netz, Nummer, Bezeichnung). Außer bei der bestätigten Telefonnummer deines Kontos geht zuerst ein Code per SMS an die Nummer, um zu prüfen, ob sie stimmt; gib ihn ein, um das Wallet zu speichern. Jede Zahlung bestätigst du trotzdem auf deinem Handy.
• Lege eine Methode als Standard fest oder entferne eine Methode jederzeit. Das Entfernen wirkt sich nicht auf frühere Zahlungen oder Erstattungen aus.

Dein Wallet ist von der Kasse getrennt: Du kannst deine Methoden verwalten, ohne etwas im Warenkorb zu haben.

Transaktionsverlauf

Website: Seitenmenü › Transaktionen. App: Konto › Transaktionen.

Die Übersicht zeigt Summen für den gewählten Zeitraum (gesamt, erfolgreich, ausstehend, fehlgeschlagen, gekaufte Tickets, ausgegebener Betrag). Der Verlauf listet jeden Ticketkauf mit seinem Status; öffne einen, um Ticketpreis, Servicegebühr und bezahlten Gesamtbetrag, die Zahlungsreferenz und den Erstattungsstatus zu sehen.

Mögliche Status:

Belege

Ist ein Kauf abgeschlossen, schicken wir eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Tickets (wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat). Du kannst ein Ticket auch direkt beim Ticket als PDF herunterladen oder teilen.

Probleme

• Belastet, aber kein Ticket – siehe Tickets kaufen („Wenn die Zahlung einen Moment dauert“). Tippe auf Erneut versuchen und kontaktiere den Support, wenn das Ticket weiterhin fehlt; gib Uhrzeit und Betrag an.
• Doppelt belastet – Abonten verhindert doppelte Belastungen für einen Bezahlvorgang. Zeigt dein Kontoauszug zwei Belastungen, ist eine davon meist eine vorgemerkte Autorisierung, die wieder verschwindet; werden beide tatsächlich abgebucht, kontaktiere den Support mit beiden Referenzen.
• Kartenprüfung über 1,00 GHS nicht erstattet – Paystack storniert sie sofort, manche Banken zeigen sie aber noch einige Tage an, bevor sie verschwindet.