Notificações

Na aplicação e no website

O ícone do sino (cabeçalho do website) e Conta › Notificações (aplicação) mostram as suas notificações: confirmações de bilhetes, mensagens, novidades de reservas, respostas a avaliações, cancelamentos de eventos, decisões sobre reivindicações, novidades das recompensas e muito mais. Toque numa para abrir o item relacionado; marque uma ou todas como lidas.

Notificações push

Quando inicia sessão na aplicação, ela pede autorização para enviar notificações push. Cada dispositivo onde inicia sessão é registado separadamente; terminar sessão remove esse dispositivo. Pode desativar as notificações push nas definições do seu telemóvel, para a aplicação Abonten. Se o seu navegador o permitir, o website também as pode enviar: ative-as em Definições › Notificações e desative-as no mesmo sítio ou no navegador.

Os lembretes de eventos que define na aplicação são enviados pelo Abonten para cada dispositivo onde tem sessão iniciada, com um alarme local no telemóvel como reserva.

Alertas e sugestões

• Avisar-me num organizador, num local ou num evento para o qual tem bilhete envia-lhe um alerta quando publicam um novo evento. É privado: ninguém é avisado de que o ativou.
• As sugestões baseiam-se no que comprou, guardou e seguiu: no máximo uma por dia e três por semana, por push e na sua lista de notificações, nunca urgentes.
• Definições › Alertas e sugestões mostra o que segue, permite-lhe parar qualquer um deles e pode colocar os alertas e sugestões em pausa durante duas semanas (os bilhetes e os pagamentos continuam a chegar-lhe). Enviar-me sugestões e alertas por e-mail está desativado até o ativar, e cada um desses e-mails tem uma ligação para cancelar a subscrição.

E-mails

O Abonten envia-lhe um e-mail quando:

• compra bilhetes (os bilhetes vão em anexo),
• um organizador cancela um evento para o qual tem um bilhete pago,
• inicia sessão com um código por e-mail,
• (quando o programa de recompensas estiver disponível) tem Abonten Credit pronto a usar.

Os e-mails de recompensas podem ser desativados na página Recompensas ou com a ligação Cancelar subscrição em qualquer um deles; a ligação funciona sem iniciar sessão e nada muda até carregar no botão da página. Os e-mails de bilhetes, cancelamentos e início de sessão fazem parte do serviço e não podem ser desativados.

O Abonten não envia newsletters de marketing. As sugestões e os alertas por e-mail só chegam se os tiver ativado.

Não está a receber algo?

• Veja primeiro a lista de notificações na aplicação ou no website: as notificações push e os e-mails são cópias do que lá está.
• Push: confirme que as notificações estão permitidas para o Abonten nas definições do telemóvel e que tem sessão iniciada nesse telemóvel.
• E-mail: veja no spam e confirme que o endereço em Definições › Segurança está correto.
• Continua a faltar? Contacte o apoio.