Notifications

Dans l'application et sur le site web

L'icône en forme de cloche (en-tête du site web) et Compte › Notifications (application) listent vos notifications : confirmations de billets, messages, suivi des réservations, réponses aux avis, annulations d'événements, décisions sur les revendications, nouvelles des récompenses, etc. Touchez-en une pour ouvrir l'élément concerné ; marquez-en une ou toutes comme lues.

Notifications push

Quand vous vous connectez dans l'application, elle vous demande l'autorisation d'envoyer des notifications push. Chaque appareil sur lequel vous vous connectez est enregistré séparément ; vous déconnecter retire cet appareil. Vous pouvez désactiver les notifications push dans les réglages de votre téléphone, pour l'application Abonten. Si votre navigateur le permet, le site web peut aussi en envoyer : activez-les dans Paramètres › Notifications, et désactivez-les au même endroit ou dans votre navigateur.

Les rappels d'événement que vous programmez dans l'application sont envoyés par Abonten à chaque appareil sur lequel vous êtes connecté, avec une alarme locale sur le téléphone en secours.

Alertes et suggestions

• Me prévenir sur un organisateur, un lieu ou un événement pour lequel vous avez un billet vous envoie une alerte quand ils publient un nouvel événement. C'est privé : personne n'est informé que vous l'avez activé.
• Les suggestions sont des propositions fondées sur ce que vous avez acheté, enregistré et suivi : au plus une par jour et trois par semaine, en push et dans votre liste de notifications, jamais urgentes.
• Paramètres › Alertes et suggestions liste ce que vous suivez, vous permet d'arrêter n'importe quel élément et peut suspendre les alertes et suggestions pendant deux semaines (les billets et les paiements vous parviennent toujours). M'envoyer des suggestions et des alertes par e-mail est désactivé tant que vous ne l'activez pas, et chacun de ces e-mails contient un lien de désabonnement.

E-mails

Abonten vous écrit quand :

• vous achetez des billets (vos billets sont joints),
• un organisateur annule un événement pour lequel vous avez un billet payant,
• vous vous connectez avec un code envoyé par e-mail,
• (lorsque le programme de récompenses est disponible) de l'Abonten Credit est prêt à être utilisé.

Les e-mails de récompenses peuvent être désactivés sur la page Récompenses ou avec le lien Se désabonner présent dans chacun d'eux ; le lien fonctionne sans connexion, et rien ne change tant que vous n'avez pas appuyé sur le bouton de la page. Les e-mails de billets, d'annulation et de connexion font partie du service et ne peuvent pas être désactivés.

Abonten n'envoie pas de lettre d'information commerciale. Les suggestions et alertes par e-mail n'arrivent que si vous les avez activées.

Vous ne recevez pas quelque chose ?

• Regardez d'abord la liste des notifications dans l'application ou sur le site : les notifications push et les e-mails sont des copies de ce qui s'y trouve.
• Push : vérifiez que les notifications sont autorisées pour Abonten dans les réglages de votre téléphone et que vous êtes connecté sur ce téléphone.
• E-mail : regardez dans les spams et vérifiez que l'adresse indiquée dans Paramètres › Sécurité est correcte.
• Toujours rien ? Contactez l'assistance.