Notificaciones

En la aplicación y en la web

El icono de la campana (cabecera de la web) y Cuenta › Notificaciones (aplicación) muestran tus notificaciones: confirmaciones de entradas, mensajes, novedades de reservas, respuestas a reseñas, cancelaciones de eventos, decisiones sobre reclamaciones, novedades de recompensas y más. Toca una para abrir lo que corresponda; marca una o todas como leídas.

Notificaciones push

Cuando inicias sesión en la aplicación, te pide permiso para enviarte notificaciones push. Cada dispositivo en el que inicias sesión se registra por separado; al cerrar sesión se quita ese dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes de tu teléfono para la aplicación Abonten. Si tu navegador lo admite, la web también puede enviarlas: actívalas en Ajustes › Notificaciones y desactívalas ahí mismo o en tu navegador.

Los recordatorios de eventos que pones en la aplicación los envía Abonten a cada dispositivo en el que tienes la sesión iniciada, con una alarma local en el teléfono como respaldo.

Alertas y sugerencias

• Avísame en un organizador, un lugar o un evento para el que tienes entrada te envía una alerta cuando publican un evento nuevo. Es privado: no se avisa a nadie de que lo has activado.
• Las sugerencias se basan en lo que has comprado, guardado y seguido: como máximo una al día y tres a la semana, por push y en tu lista de notificaciones, nunca urgentes.
• Ajustes › Alertas y sugerencias muestra lo que sigues, te permite dejar de seguir cualquier cosa y puede pausar las alertas y sugerencias durante dos semanas (las entradas y los pagos te siguen llegando). Envíame sugerencias y alertas por correo está desactivado salvo que lo actives, y cada uno de esos correos tiene un enlace para darte de baja.

Correos electrónicos

Abonten te escribe cuando:

• compras entradas (las entradas van adjuntas),
• un organizador cancela un evento para el que tienes una entrada de pago,
• inicias sesión con un código por correo,
• (cuando el programa de recompensas esté disponible) tienes Abonten Credit listo para usar.

Los correos de recompensas se pueden desactivar en la página Recompensas o con el enlace Darte de baja de cualquiera de ellos; el enlace funciona sin iniciar sesión y no cambia nada hasta que pulsas el botón de la página. Los correos de entradas, cancelaciones e inicio de sesión forman parte del servicio y no se pueden desactivar.

Abonten no envía boletines comerciales. Las sugerencias y alertas por correo solo llegan si las has activado.

¿No te llega algo?

• Mira primero la lista de notificaciones en la aplicación o en la web: los push y los correos son copias de lo que hay allí.
• Push: comprueba que las notificaciones de Abonten están permitidas en los ajustes de tu teléfono y que tienes la sesión iniciada en ese teléfono.
• Correo: revisa el spam y comprueba que la dirección de Ajustes › Seguridad es correcta.
• ¿Sigue sin llegar? Contacta con soporte.