Para clientes
Reservar uma mesa ou um serviço num local
Alguns locais aceitam pedidos de reserva através do Abonten. Uma reserva é um pedido ao estabelecimento, não uma reserva paga: o Abonten não cobra nada pelas reservas.
Enviar um pedido
- Abra o local e escolha Pedir uma reserva neste local.
- Escolha um serviço (se o local os indicar), a data e a hora, o número de pessoas e acrescente uma nota.
- Envie. O proprietário é avisado na aplicação.
O que acontece a seguir
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendente | À espera do proprietário |
| Aceite | O proprietário confirmou-a |
| Recusada | O proprietário não a pôde aceitar |
| Cancelada | Cancelou-a |
É avisado quando o proprietário responde. Encontra as suas reservas no separador Reservas do seu perfil (website: /user/<o seu nome de utilizador>/bookings) ou em Conta › Reservas na aplicação; só o próprio as vê.
Cancelar um pedido
Abra a reserva e escolha Cancelar. Pode cancelar uma reserva pendente ou aceite; faça-o o mais cedo possível para que o local se possa organizar.
Falar com o local
Use Mensagem na página do local para fazer uma pergunta antes ou depois de reservar. Também pode ligar para o local ou enviar-lhe mensagem por WhatsApp, se indicar um número; isso acontece fora do Abonten.
Última atualização: 12 de setembro de 2026
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