Pour les clients
Réserver une table ou un service dans un lieu
Certains lieux acceptent des demandes de réservation via Abonten. Une réservation est une demande adressée à l'établissement, pas une réservation payée : Abonten n'encaisse aucun paiement pour les réservations.
Envoyer une demande
- Ouvrez la page du lieu et choisissez Demander une réservation.
- Choisissez un service (si le lieu en propose), la date et l'heure, le nombre de personnes, et ajoutez une note.
- Envoyez. Le propriétaire est prévenu dans l'application.
La suite
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | En attente de réponse du propriétaire |
| Acceptée | Le propriétaire l'a confirmée |
| Refusée | Le propriétaire n'a pas pu l'accepter |
| Annulée | Vous l'avez annulée |
Vous êtes prévenu quand le propriétaire répond. Retrouvez vos réservations dans l'onglet Réservations de votre profil (site web : /user/<votre nom d'utilisateur>/bookings) ou dans Compte › Réservations dans l'application ; elles ne sont visibles que par vous.
Annuler une demande
Ouvrez la réservation et choisissez Annuler. Vous pouvez annuler une réservation en attente ou acceptée ; faites-le le plus tôt possible pour que le lieu puisse s'organiser.
Échanger avec le lieu
Utilisez Message sur la page du lieu pour poser une question avant ou après la réservation. Vous pouvez aussi appeler le lieu ou lui écrire sur WhatsApp s'il indique un numéro ; cela se passe en dehors d'Abonten.
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
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