Para clientes
Reservar una mesa o un servicio en un lugar
Algunos lugares aceptan solicitudes de reserva a través de Abonten. Una reserva es una solicitud al negocio, no una reserva pagada: Abonten no cobra nada por las reservas.
Enviar una solicitud
- Abre el lugar y elige Solicita una reserva en este lugar.
- Elige un servicio (si el lugar los ofrece), la fecha y la hora, cuántas personas sois y añade una nota.
- Envíala. El propietario recibe un aviso en la aplicación.
Qué pasa después
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Esperando al propietario |
| Aceptada | El propietario la ha confirmado |
| Rechazada | El propietario no ha podido aceptarla |
| Cancelada | La has cancelado tú |
Te avisamos cuando el propietario responde. Encontrarás tus reservas en la pestaña Reservas de tu perfil (web: /user/<tu nombre de usuario>/bookings) o en Cuenta › Reservas en la aplicación; solo las ves tú.
Cancelar una solicitud
Abre la reserva y elige Cancelar. Puedes cancelar una reserva pendiente o aceptada; hazlo lo antes posible para que el lugar pueda organizarse.
Hablar con el lugar
Usa Mensaje en la página del lugar para hacer una pregunta antes o después de reservar. También puedes llamar al lugar o escribirle por WhatsApp si indica un número; eso ocurre fuera de Abonten.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
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