Eliminar tu cuenta

Antes de eliminarla

• Entradas: las entradas que compraste siguen siendo registros válidos, pero ya no podrás abrirlas en Abonten. Descarga las que todavía necesites.
• Organizadores: no puedes eliminar tu cuenta mientras uno de tus próximos eventos tenga asistentes, mientras se esté procesando un retiro a tu favor o mientras tengas ganancias pendientes de pago. Cancela antes esos eventos (a los asistentes se les reembolsa y se les avisa) y pide el retiro de lo disponible; la pantalla de eliminación te dice qué paso queda pendiente.
• Propietarios de lugares: los lugares que son tuyos siguen publicados pero quedan sin reclamar, para que el siguiente propietario pueda reclamarlos. Si otra persona debe quedarse con una ficha, pídele que la reclame antes.
• Abonten Credit: pierdes el saldo que tengas y se anulan las recompensas pendientes.

Cómo eliminarla

Web: Ajustes › Seguridad › Eliminar cuenta. Aplicación: Ajustes › Seguridad › Eliminar cuenta y confirma dos veces.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Se cierra tu sesión en todas partes. Más adelante puedes usar el mismo correo o el mismo número de teléfono para crear una cuenta nueva; no se traslada nada de la anterior.

Qué se elimina

Tu acceso, tu nombre, tu nombre de usuario, tu foto, tu biografía, tu teléfono y tu correo, tus favoritos, recordatorios, destacados, notificaciones y ajustes de notificaciones, borradores y reclamaciones de lugares pendientes. Se quitan las tarjetas y números de dinero móvil guardados (se borran los datos que permitirían cobrar en ellos). Se borran los datos de las cuentas de cobro. Los borradores de eventos se eliminan; los próximos eventos sin ningún asistente se cancelan; el resto de tus eventos se archiva y deja de aparecer en los resultados.

Qué se conserva

Por responsabilidad financiera, seguridad y motivos legales, Abonten conserva, vinculados a un perfil que aparece como eliminado: las transacciones de pago y las entradas ya emitidas, el registro y los reembolsos de los organizadores, las reseñas y los mensajes que escribiste, las denuncias que hiciste, los registros de moderación y administración, el historial de recompensas y, si formaste parte de un equipo de campo de Abonten o diste tu consentimiento en un alta sobre el terreno, los registros de auditoría de ese programa. Los detalles están en la Política de privacidad.

Desinstalar la aplicación

Quitar la aplicación del teléfono no elimina tu cuenta; solo borra los datos locales de la aplicación y detiene las notificaciones push en ese dispositivo.